Munkavégzés helye: Budapest
Ahogyan leendő munkatársunkat elképzeljük:
- releváns vezetői tapasztalattal rendelkezik ügyfélszolgálati területen
- 5-10 fős telefonos ügyfélkapcsolati munkát végző csoport napi operatív irányításán felül képes komplex, projekt jellegű feladatok ellátására, vezetésére
- képes átlátni és közvetíteni átfogó szervezeti célokat és problémákat
- angol nyelven írásban és szóban is képes kommunikálni
- ismeri az online marketing piacot (előny)
- képes hitelesen és meggyőzően kommunikálni, fellépése magabiztos
- stratégiai szemlélettel, ügyfélorientált gondolkodásmóddal rendelkezik
- erős szervezőkészség elengedhetetlen a pozíció sikeres betöltéséhez,
- energikus, dinamikus, nem fél a konfrontációtól, proaktív személyiségű
Feladatok, amelyeket rábíznánk:
- aktív részvétel hívásközpont napi munkájának koordinálásában és irányításában
- ügyfélkapcsolati folyamatok és működéshez kapcsolódó alkalmazások kialakításában és fejlesztésében való részvétel
- beosztottak teljesítményének, értékesítési tevékenységének folyamatos követése, fejlesztése
- csoport napi működésének biztosítása mellett rendszeres és ad hoc jellegű riportok, elemzések készítése a vezetőség részére
- emberi erőforrás tervezésben betöltött aktív szerep, kiválasztási folyamatban való részvétel
- a hatékonyabb működés biztosítása érdekében folyamatos kapcsolattartás az oktató és támogató csoportok vezetőivel
- üzleti célok megvalósítása során szoros együttműködés a társosztályokkal és a közvetlen vezetővel
- folyamatos kétirányú információ áramlás biztosítása a beosztottak és a vezetőség között, szem előtt tartva és képviselve a kitűzött szervezeti célokat
Amit mi nyújtunk:
- kellemes munkahelyi környezet, stabil hátterű vállalat nyújtotta lehetőségek
- szakmai fejlődési lehetőség korunk egyik legizgalmasabb, legdinamikusabban fejlődő piacán
- versenyképes juttatási csomag
- ideális körülmények a felelősségteljes, önálló munkavégzéshez
Jelentkezés módja:
A magyar nyelvű fényképes önéletrajzot és motivációs levelet tartalmazó pályázatokat a job kukac maxweb pont hu e-mail címre várjuk. Kérjük, a jelentkezésnél mindig hivatkozzon a munkakör megnevezésére!